Leveringspolitik

FRAKT

Försäkring: Consola ansvarar för produkten från det att den skickas tills den har bekräftats levererad av DHL.

 

RETURER

För att säkerställa att våra kunder alltid får oanvända produkter, kan vi tyvärr inte acceptera returer av öppnade sängkläder, då dessa klassas som hygienartiklar. Var därför noga med att kontrollera färgen genom förpackningen och bekräfta att storleken är korrekt innan du öppnar varan. Du kan returnera dina produkter inom 30 dagar efter beställningsdatumet.

För att returnera en oanvänd produkt, följ dessa steg:

• Skicka ett mejl till wecare@consola.se med ditt beställningsnummer, vilka artiklar du vill returnera (storlek, tyg och färg), och gärna en kort anledning till varför du returnerar. Detta hjälper oss att förbättra våra produkter och tjänster. Vi skickar en retursedel via e-post till dig.
• Packa tillbaka varorna i transportförpackningen eller en liknande låda.